Políticas de Envío, Cambio y Reembolso

¡Gracias por comprar en Asia Electronicsdk SpA!

Política de Despacho

Una vez realizada la compra (Incluyendo gastos de envíos) y relacionados los datos de la dirección de despacho, se enviarán el o los productos en un plazo de 2 a 3 días hábiles en las comunas disponibles para despacho de la Región Metropolitana. Puede revisar el listado de comunas disponibles para envío en el siguiente link. VER COBERTURA DE DESPACHO RM

Los plazos de entrega podrían verse modificados por factores presentados en la empresa de envíos o factores externos a nosotros.

Si una vez enviado el producto, éste es devuelto por la empresa de envíos por motivos de: dirección incorrecta o incompleta, dirección inaccesible o el cliente no estaba disponible para recibir, se podrá volver a hacer envío del producto siempre y cuando el cliente asuma el costo del envío, pues es responsabilidad del cliente entregar de manera correcta y completa la información de despacho y tener disponibilidad para la recepción del producto. Sin embargo, si al momento de ser realizada la compra, el cliente se ha dado cuenta, que se ha equivocado en la dirección, deberá comunicarse inmediatamente con nosotros para ver la posibilidad del cambio o corrección.

El costo de envío dependerá del lugar de destino. Sin embargo, el envío será gratuito por compras iguales o superiores a $59.900 CLP en las comunas disponibles de la Región Metropolitana, mencionadas en el listado adjunto.

También, disponemos de Retiro en Tienda, previa coordinación y sin costo alguno. Teniendo en cuenta, que la dirección de entrega disponible es en Santiago Centro, Región Metropolitana.

Política de Reembolso y/o Cambio

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.

• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados, siempre y cuando el producto no haya sido usado o deteriorado por hecho imputable del consumidor (Art. 21, Ley 19.496). Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a asiaelectronicsdk@gmail.com y enviarás tu artículo a la dirección que te indicaremos en respuesta a tu solicitud.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).

• Lentes de Protección Contra Luz Azul.

• Productos de Uso Personal

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los siguientes 15 días hábiles a la notificación. Sin embargo, podrá depender de tu banco que el tiempo se extienda.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

• Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al asiaelectronicsdk@gmail.com

Devolución

• Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la dirección que te indicaremos cuando manifiestes tu solicitud.

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

• Por favor, tener en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto. Por lo cual, será tu responsabilidad hacer seguimiento con la empresa de envío que hayas realizado la devolución.